Velkommen til Ice Cups ApS.
Vi leverer forseglede, hygiejniske kopper med isterninger til kunder i hele Danmark – hurtigt,
sikkert og med fokus på god service. Her finder du vores gældende salgs- og
leveringsbetingelser.

Virksomhedsoplysninger
Ice Cups ApS
Tømmerup Stationsvej 8A
2770 Kastrup
CVR-nr.: 44830809
Telefon: 43 12 31 23
E-mail: info@icecups.dk
Web: www.icecups.dk

Priser

• Alle priser angives i danske kroner (DKK) ekskl. moms.
• Vi forbeholder os ret til prisændringer, trykfejl samt udsolgte varer.

Betaling

• Betaling sker via bankoverførsel gennem Leverandørservice.
• Beløbet hæves først, når ordren er afsendt.

Levering

• Ordrer afsendes normalt næstkommende hverdag.
• Levering sker med Ice Cups’ egen bil eller via samarbejdspartner.
• Leveringstid: typisk 1–3 hverdage.
• Gratis fragt ved køb over 576 kr. ekskl. moms.
• Vi leverer udelukkende i Danmark, medmindre andet er aftalt.

Reklamation

• Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven, dog kun ved produktionsfejl.
• Varen skal opbevares korrekt og håndteres forsvarligt.
• Skader eller fejl, der skyldes forkert opbevaring (fx optøning), dækkes ikke.

 

Fortrydelsesret

Vigtigt: Da der er tale om fødevarer, gælder særlige regler:

• Forseglede kopper med is er undtaget fortrydelsesretten jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 4 og 5.
• Når forseglingen er brudt, kan varen af hensyn til hygiejne og fødevaresikkerhed ikke
  returneres.
• Der ydes derfor ingen fortrydelsesret efter modtagelse.
• Hvis du ønsker at annullere en ordre, inden den er afsendt, bedes du hurtigst muligt
  kontakte os på info@icecups.dk eller telefon 43 12 31 23.

Returnering

• Returnering kan kun ske i forbindelse med en berettiget reklamation og efter
  forudgående aftale.
• Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav.

Returadresse:
Ice Cups ApS
Tømmerup Stationsvej 8A
2770 Kastrup

Tilbagebetaling

• Ved godkendt reklamation refunderes beløbet via bankoverførsel.
• Oplys venligst reg.nr. og kontonr. – oplysningerne behandles fortroligt og anvendes
  udelukkende til tilbagebetaling.

Persondata

Ved køb registrerer vi følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail
• Ordreoplysninger

Dine oplysninger anvendes kun til at gennemføre og levere ordren samt til eventuel
kundeservice. Læs mere i vores persondatapolitik.

Klagemuligheder

Vi bestræber os altid på at løse eventuelle udfordringer i dialog med vores kunder.
Hvis du ønsker at klage, kan det ske til:

Center for Klageløsning
www.forbrug.dk 
Eller via EU’s online klageportal:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiv e-mail: info@icecups.dk

Tak fordi du handler hos Ice Cups ApS

Vi arbejder hver dag på at levere en pålidelig, sikker og hurtig isterningeløsning – så du altid
har is lige ved hånden.